填空題根據(jù)（）來對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)和排隊(duì)，可使企業(yè)能夠更有效、更節(jié)約地管理其客戶的互動(dòng)過程。
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在實(shí)現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠(chéng)？有哪些策略？
題型：?jiǎn)柎痤}
企業(yè)如果能夠?yàn)榭蛻籼峁ǎ┑漠a(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)客戶的誘惑，增加客戶對(duì)企業(yè)的依賴性，從而達(dá)到增進(jìn)客戶忠誠(chéng)的目的。
題型：多項(xiàng)選擇題
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價(jià)值：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪些表述屬于關(guān)系的特征：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤(rùn)，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)推銷員直接面對(duì)客戶時(shí)，更有效地接近客戶的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶直接對(duì)話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}