問答題在實現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠？有哪些策略？
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當推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。
題型：多項選擇題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項選擇題
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
題型：問答題
客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于客戶投訴說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
區(qū)分油品消費客戶時，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。
題型：單項選擇題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：問答題
為了確保客戶與企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡單。
題型：多項選擇題
客戶可能給企業(yè)帶來的負面風(fēng)險有（）。
題型：多項選擇題
簡述處理客戶投訴的四步驟。
題型：問答題