A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.視情況而定
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.高
B.低
C.一樣
D.無(wú)關(guān)
A.高
B.低
C.一樣
D.無(wú)關(guān)
A.信息溝通
B.情感溝通
C.理念溝通
D.意見(jiàn)溝通
A.資本導(dǎo)向
B.營(yíng)銷導(dǎo)向
C.推銷導(dǎo)向
D.價(jià)值導(dǎo)向
A.現(xiàn)金價(jià)值
B.時(shí)間價(jià)值
C.歷史價(jià)值
D.人員價(jià)值
最新試題
在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。
將實(shí)施客戶關(guān)系管理的4個(gè)步驟有機(jī)聯(lián)系，在這個(gè)管理過(guò)程中所要達(dá)到的一個(gè)直接目標(biāo)是（）。
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說(shuō)法是（）。
客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
客戶一旦被說(shuō)服、產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí)，往往會(huì)有意無(wú)意地發(fā)出一些購(gòu)買信號(hào)，這時(shí)推銷人員要再接再厲，爭(zhēng)取最終說(shuō)服客戶。以下屬于這些購(gòu)買信號(hào)的是：（）
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來(lái)盡可能多的利潤(rùn)，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來(lái)說(shuō)，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？
對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
客戶可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。
根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的研究，不滿意的客戶有（）是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。
請(qǐng)簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換成本可以歸為哪幾類？