單項選擇題一般來說,推銷人員采用逐戶訪問法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈()。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
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1.單項選擇題對待()的客戶,一開始就應(yīng)該大力強調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實惠,促使其盡快購買,但是要注意把握對方的情緒變動,要有足夠的耐心,不能急躁,順其自然。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
2.單項選擇題按照消費量的不同來制訂不同的價格,從而達(dá)到刺激批量消費的目的,屬于()定價。
A.客戶差別
B.消費時間差別
C.消費量差別
D.心理差別
3.單項選擇題()是指在某一特定的目標(biāo)客戶群中選擇有影響的人物或組織,并使其成為自己的客戶,借助其幫助和協(xié)作,將該目標(biāo)客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的方法。
A.介紹法
B.咨詢尋找法
C.“中心開花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法
4.單項選擇題美國西南航空公司曾推出乘客在積累了一定的里程后可與自己的伴侶一起享受一次免費的國內(nèi)飛行的活動,這一舉措屬于采取()措施來實現(xiàn)客戶忠誠的。
A.獎勵忠誠
B.提高客戶滿意
C.增加信任
D.提供個性服務(wù)
5.單項選擇題()指的是客戶從一個企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個企業(yè)需要面臨多大的障礙或增加多大的成本,是客戶為更換企業(yè)所需付出的各種代價的總和。
A.精力成本
B.情感成本
C.時間成本
D.轉(zhuǎn)換成本
最新試題
以下屬于提高處理客戶投訴質(zhì)量的方法是()。
題型:多項選擇題
說服客戶時要善于傾聽,以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是:()
題型:多項選擇題
銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因,刺激客戶購買的促銷活動,其主要手段有()。
題型:多項選擇題
對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說,投訴的客戶就存在著合作的積極面,代表著一種極高的()。
題型:單項選擇題
客戶()價值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
題型:多項選擇題
忠誠客戶具有的特征是()。
題型:多項選擇題
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
題型:問答題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型:問答題
區(qū)分油品消費客戶時,以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是()。
題型:單項選擇題
客戶投訴產(chǎn)生的原因有()。
題型:多項選擇題