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填空題（）是指顧客接受推銷人員的購買建議及推銷演示，并購買推銷產品的行動過程，（）是整個推銷過程的關鍵階段，是推銷活動的高潮。

1.填空題產品是推銷活動的客體，從廣義上包括有形的產品實體、產品價格、（）和（）。

2.填空題（）是雙方洽談人員洽談的實質內容階段，是針對洽談的具體內容進行的深入對話，一般又分為（）和（）兩個環(huán)節(jié)。

3.填空題推銷洽談前的準備工作主要是（）及（）。

4.填空題對產品推銷來說，洽談的內容主要包括：產品的品種，規(guī)格、功能、質量、數量、價格，以及（）、（）、（），其中（）是核心內容。

5.填空題按照推銷的一般程序，推銷人員在成功地接近顧客之后，即進入（）。