A.職工素質(zhì)
B.精神文明
C.政治思想
D.職業(yè)道德
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A.服務(wù)水平
B.服務(wù)理念
C.管理思想
D.經(jīng)營(yíng)方向
A.本車廂乘務(wù)員
B.當(dāng)班乘務(wù)員
C.相應(yīng)乘務(wù)人員
A.主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
B.主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
C.黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
D.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)
A.使用費(fèi)
B.相應(yīng)等級(jí)硬臥車標(biāo)記定員票價(jià)
C.相應(yīng)等級(jí)硬座車標(biāo)記定員票價(jià)
D.相應(yīng)等級(jí)軟臥車標(biāo)記定員票價(jià)
A.旅行社等單位
B.旅游局
C.旅行社
D.鐵路運(yùn)輸企業(yè)
最新試題
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。