單項選擇題某企業(yè)為客戶提供特定的計算機軟件和網(wǎng)絡服務，幫助客戶管理其訂貨、支付等采購事務，從關系營銷角度看，這一做法屬于（）的關系管理。

A.第一層次
B.第二層次
C.第三層次
D.第四層次


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1.單項選擇題從市場營銷管理角度看，促銷的實質(zhì)是（）。

A、溝通信息
B、激發(fā)購買欲望
C、實現(xiàn)市場營銷目標
D、鞏固市場地位

2.單項選擇題從產(chǎn)品開發(fā)過程看，對產(chǎn)品成本的具有決定性作用的階段是（）。

A、構(gòu)想階段
B、產(chǎn)品概念形成和測試階段
C、營銷規(guī)劃階段
D、產(chǎn)品實體開發(fā)階段

3.單項選擇題一般來說，知識經(jīng)濟在資源占用和使用上具有（）。

A.排他性
B.非排他性
C.惟一性
D.獨占性

5.單項選擇題有學者就戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系問題提出了“逆向營銷”的概念，這一概念針對的是（）。

A、更好地滿足市場需求
B、既有的組織模式
C、戰(zhàn)略的優(yōu)先性
D、戰(zhàn)術的優(yōu)先性