單項選擇題“解決問題公式”是一種（）

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.封閉溝通
D.開放溝通


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1.單項選擇題員工是否接受績效評價指標受到什么的影響。（）

A.信度
B.員工與管理者的關(guān)系
C.效度
D.員工情緒

2.單項選擇題產(chǎn)生企業(yè)級KPI工時，找出企業(yè)業(yè)務重點的方法是（）

A.頭腦風暴法
B.關(guān)鍵事件法
C.評價中心法
D.魚刺分析法

4.單項選擇題管理出發(fā)角度強調(diào)（）

A.整個經(jīng)營
B.單個產(chǎn)品
C.服務
D.過程

5.單項選擇題企業(yè)績效的根基是（）

A.員工個體績效
B.部門績效
C.組織績效
D.團隊績效