單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)根據(jù)客房樓層走廊地毯清潔情況,至少()需進(jìn)行一次全面清潔。

A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.12個(gè)月


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1.單項(xiàng)選擇題白天客用電梯內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作由()負(fù)責(zé)打掃。

A.樓層客房服務(wù)員
B.服務(wù)中心接待員
C.客房計(jì)劃衛(wèi)生服務(wù)員

2.單項(xiàng)選擇題連鎖店會(huì)議室每天應(yīng)由()負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)。

A.保安
B.計(jì)劃衛(wèi)生
C.維修工

4.單項(xiàng)選擇題如客人需購(gòu)買物品或提出修理客房設(shè)備,客房服務(wù)員應(yīng)()。

A.主動(dòng)為客人提供服務(wù),滿足客人要求。
B.交由服務(wù)中心處理
C.處于安全考慮,應(yīng)婉言回絕客人