判斷題顧客參與不是一個(gè)行為上的概念。
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4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)交鋒的特點(diǎn)有（）
A.目的性
B.范圍有限性
C.無需預(yù)先相識(shí)性
D.角色定義性
E.身份臨時(shí)改變性
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)流程設(shè)計(jì)主要步驟有（）
A.明確企業(yè)類型
B.細(xì)分服務(wù)流程
C.分析成本效益
D.制定服務(wù)設(shè)計(jì)方案并實(shí)施
E.管理客戶關(guān)系
最新試題
準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是指以最快的速度響應(yīng)顧客的需求。
題型：判斷題
企業(yè)再造適用于下列哪些企業(yè)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
飛機(jī)廠一般采?。ǎ┑纳a(chǎn)方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用坐標(biāo)圖法檢查流水線的生產(chǎn)進(jìn)度，某時(shí)刻的偏差，是反映在橫坐標(biāo)上的數(shù)值。
題型：判斷題
企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)要推出令顧客滿意的產(chǎn)品，這需要企業(yè)有正確的產(chǎn)品定位，這是爭(zhēng)奪顧客心智戰(zhàn)略。
題型：判斷題
生產(chǎn)周期可以按零件工序、零件加工過程和產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)算，其中零件工序生產(chǎn)周期是計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)周期的基礎(chǔ)。
題型：判斷題
生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是用于控制決策的唯一依據(jù)。
題型：判斷題
流水生產(chǎn)線按生產(chǎn)對(duì)象數(shù)目分為單一、多品種流水生產(chǎn)線。
題型：判斷題
服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式。
題型：判斷題
產(chǎn)品開發(fā)的全過程包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題