A.需要較長時(shí)間
B.難以分辨哪些結(jié)果與要評估的課程有關(guān)
C.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評估技術(shù)不完善
D.受訓(xùn)者不配合
E.可信度不高
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A.觀察法
B.主管評價(jià)
C.客戶評價(jià)
D.同事評價(jià)
E.自我評價(jià)
A.績效評估
B.反應(yīng)評估
C.學(xué)習(xí)評估
D.行為評估
E.結(jié)果評估
A.技能
B.產(chǎn)出
C.質(zhì)量
D.成本
E.時(shí)間
A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估
B.實(shí)施培訓(xùn)效果效益的綜合評估
C.培訓(xùn)主管工作績效的評估
D.培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況評估
E.受訓(xùn)者知識技能的提高與接收培訓(xùn)的相關(guān)度評估
A.反應(yīng)層
B.行為層
C.學(xué)習(xí)層
D.結(jié)果層
E.意識層
最新試題
問卷調(diào)查評估法中，問卷提問的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）原則。
從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為（）。
簡述培訓(xùn)評估的層級體系的特點(diǎn)和評估標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)后問卷調(diào)查的步驟包括（）。
[綜合分析題]K（中國）公司深刻地認(rèn)識到：先進(jìn)的管理只有依靠優(yōu)秀的人才才能實(shí)現(xiàn)，人才培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀人才的必要途徑。18年來，該公司已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)員工20萬人次，基本培訓(xùn)資金投入超過2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè)，該公司不僅給中國帶來了異國風(fēng)味的美味食品，上萬個(gè)就業(yè)機(jī)會，還提供了一套全新的具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個(gè)新員工踏進(jìn)公司大門的那一刻起，公司就根據(jù)未來發(fā)展和運(yùn)營的需要，為他們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，而且設(shè)計(jì)了多方面、多層次的培訓(xùn)開發(fā)課程。例如，新進(jìn)公司的每個(gè)餐廳服務(wù)員，都會有一個(gè)平均200小時(shí)的“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”：餐廳管理人員不但要學(xué)習(xí)入門的分區(qū)管理手冊，還要接受公司的高級知識技能培訓(xùn)，并會被送往國外考察進(jìn)修，接受新觀念以開拓思路；由于餐廳經(jīng)理是直接面對顧客的最重要管理人員，公司會安排其參加各種有趣的競賽和活動(dòng)，如每年的“餐廳經(jīng)理年會”、“餐廳經(jīng)理擂臺賽”等，使餐廳經(jīng)理們既有機(jī)會交流學(xué)習(xí)，同時(shí)也具有昂揚(yáng)積極向上的風(fēng)貌。從最基本的人際關(guān)系管理技巧，到崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、分區(qū)管理技巧乃至高級知識技能培訓(xùn)，該公司設(shè)計(jì)的每項(xiàng)課程都具有很強(qiáng)的針對性，從而起到事半功倍的作用。餐廳是K（中國）公司的基本業(yè)務(wù)單位，因此針對餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是該公司人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競爭力的永動(dòng)車”。1996年，公司專門建立了對餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地--教育發(fā)展中心，每年為來自全國各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。使他們從一個(gè)絲毫不了解餐飲行業(yè)，不了解餐廳管理的外行人，發(fā)展到餐廳經(jīng)理中的精英，在這個(gè)過程中，企業(yè)提供的不同培訓(xùn)課程以及度身訂制的長遠(yuǎn)規(guī)劃功不可沒。（2010年5月二級真題）請您結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）K（中國）公司的員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？（2）K（中國）公司的員工培訓(xùn)制度對我們有哪些啟示？
簡述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評估的具體步驟。（2009年11月二級真題）
外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括（）。
如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃？
可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括（）。
培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)有（）。