A.100多個(gè)
B.50多個(gè)
C.200多個(gè)
D.250多個(gè)
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A.供貨合同
B.售后服務(wù)協(xié)議
C.質(zhì)量保證協(xié)議
D.并購協(xié)議
A.供貨及時(shí)率
B.訂貨滿足率
C.產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
D.設(shè)備先進(jìn)程度
A.協(xié)作型
B.解決問題型
C.管理型
D.操作型
A.8個(gè)
B.10個(gè)
C.12個(gè)
D.14個(gè)
A.顧客
B.供應(yīng)商
C.公司
D.零售商
A.當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客不滿意
B.當(dāng)其特性充足時(shí)，顧客就滿意
C.當(dāng)其特性不充足時(shí)，無關(guān)緊要，顧客無所謂
D.當(dāng)其特性充足時(shí)，顧客充其量是滿意
A.明示的
B.通常是隱含的
C.必須履行的
D.可以通過協(xié)商解決的
A.對(duì)第1類供應(yīng)商，應(yīng)傾向于與之建立簡單的買賣關(guān)系
B.對(duì)第Ⅲ類供應(yīng)商，應(yīng)與之建立互利共贏的合作關(guān)系
C.對(duì)第Ⅱ類供應(yīng)商，應(yīng)綜合考慮其產(chǎn)品的價(jià)值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素后予以適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位
D.綜合各供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素后，選擇與之建立買賣關(guān)系
A.品牌形象
B.預(yù)期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值
A.處罰C類供應(yīng)商
B.處罰這兩家供應(yīng)商
C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商
D.淘汰這兩家供應(yīng)商
最新試題
中國顧客滿意指數(shù)測評(píng)基本模型中，產(chǎn)品的實(shí)際性能指標(biāo)是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。
分析Kan0模型中盼線性質(zhì)量可以得出()。
ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。
企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如（）等。
互利的供方關(guān)系是IS09000：2000提出的八項(xiàng)（）原則之一。
對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對(duì)策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時(shí)，()
評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)是()
認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。
某企業(yè)為了更好地識(shí)別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)。材料中“要求”可以是()
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布后至今已有（）國家和地區(qū)采用了這套標(biāo)準(zhǔn)。