單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設定更高的標準,積極進取,努力超越自己和客戶期望。
A.團隊合作
B.追求卓越
C.合規(guī)經(jīng)營
D.以客為尊
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1.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經(jīng)營活動中,必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定,向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務。
A.團隊合作
B.以客為尊
C.合規(guī)經(jīng)營
D.激情創(chuàng)新
2.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員認真履行自身崗位職責,同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局,加強與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合,讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個整體。
A.激情創(chuàng)新
B.團隊合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營
3.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力,讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
A.合規(guī)經(jīng)營
B.以客為尊
C.團隊合作
D.激情創(chuàng)新
最新試題
()原因?qū)е聽I業(yè)中止,要向客戶解釋清楚,做好補救和安全防范措施。
題型:多項選擇題
柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
題型:判斷題
柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是()。
題型:多項選擇題
受理業(yè)務時,要積極主動,熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準確詳盡。實行“首問負責制”。
題型:判斷題
網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經(jīng)營活動中,應向客戶提供()的服務。
題型:多項選擇題
對于成長型客戶,開放式柜臺柜員后應注意跟進,聯(lián)系不少于多少次()。
題型:單項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務精神是()。
題型:多項選擇題
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在()方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力。
題型:多項選擇題
提高服務質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是()。
題型:多項選擇題
客戶服務標準和流程的內(nèi)容主要是指()。
題型:多項選擇題