單項(xiàng)選擇題()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,必須自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定,向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.團(tuán)隊(duì)合作
B.以客為尊
C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
D.激情創(chuàng)新


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開放式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

開放式柜臺(tái)柜員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù),了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,對(duì)所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。

題型:判斷題

適時(shí)提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。

題型:判斷題

()原因?qū)е聽I(yíng)業(yè)中止,要向客戶解釋清楚,做好補(bǔ)救和安全防范措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

題型:判斷題

柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于成長(zhǎng)型客戶,開放式柜臺(tái)柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn),聯(lián)系不少于兩次,完善客戶信息,了解客戶需求。

題型:判斷題

激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在()方面積極創(chuàng)新,讓團(tuán)隊(duì)永葆活力。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。

題型:判斷題