單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員認真履行自身崗位職責(zé),同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局,加強與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合,讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個整體。
A.激情創(chuàng)新
B.團隊合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營
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1.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務(wù)、營銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力,讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
A.合規(guī)經(jīng)營
B.以客為尊
C.團隊合作
D.激情創(chuàng)新
最新試題
對于成長型客戶,開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進,聯(lián)系不少于多少次()。
題型:單項選擇題
與客戶發(fā)生矛盾時,要戒急用忍,耐心相勸,不與客戶爭吵。
題型:判斷題
封閉式柜臺柜員的崗位職責(zé)是()。
題型:多項選擇題
對客戶進行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。
題型:判斷題
受理業(yè)務(wù)時,要積極主動,熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準(zhǔn)確詳盡。實行“首問負責(zé)制”。
題型:判斷題
適時提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。
題型:判斷題
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指()。
題型:多項選擇題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中,必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定,向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
題型:單項選擇題
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在()方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力。
題型:多項選擇題
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的,提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
題型:判斷題