判斷題對(duì)于成長(zhǎng)型客戶，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
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辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭(zhēng)吵。
題型：判斷題
柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑，輕拿輕放。
題型：判斷題
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力。
題型：多項(xiàng)選擇題
柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過(guò)任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
題型：判斷題
對(duì)于成長(zhǎng)型客戶，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
題型：判斷題
柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
按照《通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
無(wú)論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴(yán)上都是平等的，提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
題型：判斷題
網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題