多項選擇題柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。
A.遵紀守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時推薦給（）。
A.對公客戶經(jīng)理
B.個人客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責人
D.運營主管
3.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設定更高的標準，積極進取，努力超越自己和客戶期望。
A.團隊合作
B.追求卓越
C.合規(guī)經(jīng)營
D.以客為尊
4.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經(jīng)營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務。
A.團隊合作
B.以客為尊
C.合規(guī)經(jīng)營
D.激情創(chuàng)新
5.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員認真履行自身崗位職責，同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局，加強與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個整體。
A.激情創(chuàng)新
B.團隊合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營
最新試題
封閉式柜臺柜員的崗位職責是（）。
題型：多項選擇題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。
題型：單項選擇題
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。
題型：多項選擇題
適時提醒或勸導客戶遵守“一米線”制度。
題型：判斷題
柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
題型：判斷題
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務的人格尊重是一致的。
題型：判斷題
辦理業(yè)務時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。
題型：多項選擇題
與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。
題型：判斷題
對客戶進行差異化服務主要是指服務質(zhì)量的差異化。
題型：判斷題
開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。
題型：多項選擇題