單項選擇題敬語是表示尊敬和禮貌的用語,在交往中請教對方的姓氏應(yīng)說()。
A、請問,您姓什么
B、請問您尊姓
C、您貴姓
D、請問你叫什么
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1.單項選擇題飯店是經(jīng)政府批準(zhǔn)注冊的以設(shè)備完善的建筑物為憑借,通過向客人提供()等多種服務(wù)項目,以贏利為目的的社會經(jīng)濟組織。
A、客房、餐飲
B、餐飲
C、商務(wù)
D、娛樂
2.單項選擇題泡茶與沏茶是兩種不同飲茶方式,沏茶應(yīng)用()開水。
A、100℃
B、60℃
C、80℃
D、70℃
3.單項選擇題“Make up the room”意思是()。
A、請即打掃房
B、住客未歸房
C、雙鎖房
D、保留房
4.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)間客房內(nèi)應(yīng)放置()。
A、一張雙人床
B、兩張單人床
C、一張單人床
D、一張雙人床,一張單人床
5.單項選擇題電鍍家具保養(yǎng)應(yīng)注意日常護(hù)理,不正確的做法是()。
A、電鍍家具不要放在潮濕地方
B、可用砂紙磨打家具表面銹跡
C、用干抹布抹灰
D、可用機油去除家具表面銹跡
最新試題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題