單項選擇題服務(wù)測量,指從受服務(wù)方收集信息對()進行監(jiān)測。

A、產(chǎn)品
B、人員
C、服務(wù)
D、環(huán)境


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最新試題

信息收集中最詳細和最基礎(chǔ)的信息收集方法是電話錄音抽查。()

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信息收集中最詳細和最基礎(chǔ)的信息收集方法是()。

題型:單項選擇題

信息收集包括()、內(nèi)部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、電話錄音抽查。

題型:單項選擇題

()服務(wù)監(jiān)測的注意事項包括:圍繞服務(wù)目標、處理好服務(wù)目標與監(jiān)測指標的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。

題型:判斷題