A、客人使用的物品要嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備
B、客人使用的物品該補充一定要補充
C、員工內(nèi)部使用的物品要厲行節(jié)約
D、客人使用的物品能修則修,能補則補,厲行節(jié)約
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A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、套間
D、豪華套間
A、當(dāng)日客房出租率
B、當(dāng)月客房出租率
C、本季度客房出租率
D、年平均出租率
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、套間
D、豪華套間
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、主管
D、經(jīng)理
A、保持正常運轉(zhuǎn)
B、保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、控制成本
D、培養(yǎng)團(tuán)隊精神
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。