單項(xiàng)選擇題酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下()階段。

A.電算化階段—自動(dòng)化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—集成化階段—協(xié)同化階段
B.自動(dòng)化階段—電算化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—集成化階段—協(xié)同化階段
C.電算化階段—自動(dòng)化階段—協(xié)同化階段—集成化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段
D.自動(dòng)化階段—電算化階段—集成化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—協(xié)同化階段


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3.單項(xiàng)選擇題在客房狀況調(diào)整表里,N/R表示的意思是()

A.延期離店
B.取消預(yù)訂
C.未經(jīng)預(yù)訂,直接抵店
D.預(yù)訂未到

4.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)房間類型預(yù)測(cè)表完整準(zhǔn)確的描述是()

A.是反映酒店在未來某一時(shí)期每一間客房的狀況,他包括每種房型的占用數(shù)、可售數(shù)以及占用率和可用率
B.是根據(jù)已出租的客房和已預(yù)訂的客房情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每種房型在未來某一時(shí)期內(nèi)的狀態(tài)
C.是反映酒店在未來某一時(shí)期每一間客房的狀況,它可以顯示一個(gè)星期內(nèi)或一個(gè)月內(nèi)每間客房的預(yù)訂、在住、離店等的情況
D.是根據(jù)已出租的客房和已預(yù)訂的客房情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每種房型在未來某一時(shí)期內(nèi)的狀態(tài),他包括每種房型的占用數(shù)、可售數(shù)以及占用率和可用率

5.多項(xiàng)選擇題制作貴賓接待通知單應(yīng)注意()

A.制作貴賓接待單時(shí)一定要字跡清楚,將獲悉的信息必須全部填寫在呈報(bào)單上
B.收集的信息必須準(zhǔn)確、全面
C.將更改的信息及時(shí)傳遞給相關(guān)的部門
D.信息準(zhǔn)確全面,傳遞到所有相關(guān)的部門
E.信息填寫準(zhǔn)確,與電腦記錄一致