A.分戶賬
B.臺(tái)賬
C.日?qǐng)?bào)表
D.周報(bào)表
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A.延期離店
B.取消預(yù)訂
C.未經(jīng)預(yù)訂，直接抵店
D.預(yù)訂未到
A.是反映酒店在未來(lái)某一時(shí)期每一間客房的狀況，他包括每種房型的占用數(shù)、可售數(shù)以及占用率和可用率
B.是根據(jù)已出租的客房和已預(yù)訂的客房情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每種房型在未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)的狀態(tài)
C.是反映酒店在未來(lái)某一時(shí)期每一間客房的狀況，它可以顯示一個(gè)星期內(nèi)或一個(gè)月內(nèi)每間客房的預(yù)訂、在住、離店等的情況
D.是根據(jù)已出租的客房和已預(yù)訂的客房情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每種房型在未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)的狀態(tài)，他包括每種房型的占用數(shù)、可售數(shù)以及占用率和可用率
A.制作貴賓接待單時(shí)一定要字跡清楚，將獲悉的信息必須全部填寫在呈報(bào)單上
B.收集的信息必須準(zhǔn)確、全面
C.將更改的信息及時(shí)傳遞給相關(guān)的部門
D.信息準(zhǔn)確全面，傳遞到所有相關(guān)的部門
E.信息填寫準(zhǔn)確，與電腦記錄一致
A.樓層
B.房號(hào)
C.賓客姓名
D.每間房的狀態(tài)
E.賓客身份
A.客房預(yù)訂狀況顯示系統(tǒng)
B.客房現(xiàn)狀顯示系統(tǒng)
C.長(zhǎng)期客房狀況顯示系統(tǒng)
最新試題
下列敘述中，不屬于機(jī)場(chǎng)代表任務(wù)的是（）
賓客疑難投訴是指（）
團(tuán)隊(duì)用房出租率的計(jì)算方法是（）
在客房狀況調(diào)整表里，CNL表示的意思是（）
賓客對(duì)酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。
制作貴賓接待通知單應(yīng)注意（）
夜審員在對(duì)一個(gè)營(yíng)業(yè)日所發(fā)生的有關(guān)營(yíng)業(yè)收入業(yè)務(wù)進(jìn)行審核前，必須確認(rèn)所有的賓客消費(fèi)憑證費(fèi)用都準(zhǔn)確記入（）
酒店培訓(xùn)計(jì)劃是酒店根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)和員工培訓(xùn)需求而設(shè)計(jì)的關(guān)于未來(lái)培訓(xùn)活動(dòng)的方案。
前廳部大堂副理接到疏散指令以后，要做好（）工作。
酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。