A.制作貴賓接待單時一定要字跡清楚，將獲悉的信息必須全部填寫在呈報單上
B.收集的信息必須準確、全面
C.將更改的信息及時傳遞給相關(guān)的部門
D.信息準確全面，傳遞到所有相關(guān)的部門
E.信息填寫準確，與電腦記錄一致
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A.樓層
B.房號
C.賓客姓名
D.每間房的狀態(tài)
E.賓客身份
A.客房預(yù)訂狀況顯示系統(tǒng)
B.客房現(xiàn)狀顯示系統(tǒng)
C.長期客房狀況顯示系統(tǒng)
A.向客人說明填寫的必要性，爭取客人的配合
B.命令客人必須要填寫完整
C.如果是常客，可以調(diào)取以往的客史資料，并請客人確認
D.可由客人口述，由前廳服務(wù)員代筆，并請客人確認
A.房號
B.客房部的客房現(xiàn)狀
C.前廳部的客房現(xiàn)狀
D.樓層
A.住客房數(shù)
B.待修房數(shù)
C.走客房數(shù)
D.尚未出租的客房數(shù)
最新試題
在客房狀況調(diào)整表里，N/R表示的意思是（）
下列（）不屬于客房營業(yè)日報表制作方法的內(nèi)容。
夜審員在對一個營業(yè)日所發(fā)生的有關(guān)營業(yè)收入業(yè)務(wù)進行審核前，必須確認所有的賓客消費憑證費用都準確記入（）
酒店培訓(xùn)計劃是酒店根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展目標和員工培訓(xùn)需求而設(shè)計的關(guān)于未來培訓(xùn)活動的方案。
賓客向旅游局投訴酒店，其目的是（）
當發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事，故意遺漏填寫一些必要的入住登記內(nèi)容時，下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
酒店業(yè)中的計算機應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。
前廳部大堂副理接到疏散指令以后，要做好（）工作。
下列（）是指已清潔好，并可出租的客房。
賓客疑難投訴是指（）