單項選擇題當出現(xiàn)下列哪種情形時，合同中的下列免責條款無效（）。

A、債務已經(jīng)按照約定履行
B、因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失
C、雙方協(xié)商一致，解除合同
D、債務相互抵消


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1.單項選擇題所謂客戶讓渡價值，是指客戶總價值與（）的差額。

A、客戶總成本
B、時間成本
C、體力成本
D、客戶貨幣總成本

2.單項選擇題管理幅度是指主管人員（）。

A、直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量
B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量
C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量
D、職責和權力的范圍

3.單項選擇題下列選項屬于從管理的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經(jīng)濟型客戶
B、關鍵客戶
C、道德型客戶
D、特殊客戶

4.單項選擇題以下不屬于服務的明顯特征是（）。

A、有形性
B、無形性
C、不可保存性
D、多變性

5.單項選擇題在（），職業(yè)道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”，又使個人道德品質“成熟化”。

A、內(nèi)容方面
B、表現(xiàn)形式方面
C、調節(jié)的范圍方面
D、產(chǎn)生的效果方面