單項選擇題績效管理的最終目的是()。
A、確定員工獎金
B、決定員工升遷
C、確定培訓(xùn)人選
D、提升員工績效
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1.單項選擇題關(guān)于工作擴大化的理解錯誤的是()。
A、要求員工具有更高的知識技能
B、能夠提高員工的工作興趣
C、橫向的增加員工職務(wù)工作內(nèi)容
D、會增加團(tuán)隊的生產(chǎn)費用
2.單項選擇題()是一種客戶服務(wù)團(tuán)隊設(shè)計的常見方法。
A、工作豐富化
B、工作清晰化
C、工作精細(xì)化
D、工作具體化
3.單項選擇題客戶服務(wù)項目組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)不包括()。
A、委托方的要求
B、項目的資源情況
C、國家的有關(guān)法規(guī)
D、管理組織的合理確定
4.單項選擇題對團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的控制是項目經(jīng)理對項目進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵,這種控制不包括()。
A、進(jìn)行適度的授權(quán)
B、進(jìn)行合理的分工
C、進(jìn)行經(jīng)常性的檢查
D、做好對外關(guān)系的協(xié)調(diào)
5.單項選擇題大型項目往往是一次性的,這里的“一次性”是指()。
A、項目周期短
B、項目隨時可能取消
C、項目將在未來不能確定的時候完成
D、每個項目都有明確的起止時間
最新試題
當(dāng)客戶將商品買回家后,其購買決策過程即告終止 。
題型:判斷題
評估細(xì)分市場時必須考慮到細(xì)分市場的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
題型:判斷題
客戶信息收集的方法主要包括()
題型:多項選擇題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細(xì)分市場才能稱之為有效的細(xì)分市場。
題型:判斷題
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述,不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
題型:判斷題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型:判斷題
有效的細(xì)分市場必須是市場的空白點。
題型:判斷題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成()
題型:多項選擇題
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
題型:單項選擇題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
題型:單項選擇題