A.在客戶異議尚未提出時(shí)解答
B.異議提出后立即回答
C.過一段時(shí)間再回答
D.不回答
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你可能感興趣的試題
A.把大家每天遇到的客戶異議寫下來，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，依照每一異議出現(xiàn)的次數(shù)多少排列出順序，出現(xiàn)頻率最高的異議排在前面
B.以集體討論方式編制適當(dāng)?shù)膽?yīng)答語，并編寫整理成文章，讓大家都要記熟
C.由老客戶經(jīng)理扮演客戶，大家輪流練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語，對練習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的不足，通過討論進(jìn)行修改和提高
D.對修改過的應(yīng)答語進(jìn)行再練習(xí)，并最后定稿備用。最好是印成小冊子發(fā)給大家，以供隨時(shí)翻閱，達(dá)到運(yùn)用自如、脫口而出的程度
A.客戶情緒處于低潮
B.客戶本身沒有意愿
C.客戶經(jīng)理做了夸大不實(shí)的陳述
D.客戶經(jīng)理使用過多的專門術(shù)語
A.從客戶提出的異議，讓您能判斷客戶是否有需要
B.從客戶提出的異議，讓您能了解客戶對您的銷售產(chǎn)品或服務(wù)接受的程度，而能迅速修正您的銷售戰(zhàn)術(shù)
C.從客戶提出的異議，讓您能獲得更多的信息
D.“異議”的這層意義，是“銷售是從客戶的異議開始”的最好印證
A.主動到理財(cái)區(qū)尋求服務(wù)的理財(cái)客戶
B.通過客戶信息平臺及其他信息來源，在分析客戶需求的基礎(chǔ)上，主動通過電話、短信、網(wǎng)點(diǎn)組織的營銷活動等拓展的客戶
C.通過高、低柜推薦到理財(cái)區(qū)的潛在理財(cái)客戶
D.通過大堂經(jīng)理推薦薦到理財(cái)區(qū)的潛在理財(cái)客戶
A.理財(cái)客戶向理財(cái)區(qū)的引導(dǎo)
B.一般客戶向低柜服務(wù)區(qū)的引導(dǎo)
C.對客戶的直接銷售
D.一般客戶向理財(cái)區(qū)的引導(dǎo)
最新試題
銷售過程中處理異議的原則包括：（）。
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。
使用電話溝通要注意做到：（）。
目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。
大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。
以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。