填空題全面質(zhì)量管理分為全面質(zhì)量的管理、（）、全員參與的管理
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報(bào)銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。
題型：判斷題
該鐵路局的運(yùn)送人數(shù)為（）萬(wàn)人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)分析判斷該鐵路局2012年實(shí)際比計(jì)劃完成較好的指標(biāo)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“掛失補(bǔ)車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。
題型：多項(xiàng)選擇題
每名成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買兒童票。
題型：判斷題
通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)走天橋、地道、平過(guò)道，并嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，嚴(yán)禁鉆爬車底，跨越車鉤。
題型：多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年實(shí)際比計(jì)劃增長(zhǎng)率最高的指標(biāo)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
行程信息提示打印應(yīng)在（）前辦理。
題型：填空題
已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型：填空題
《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時(shí)定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。
題型：填空題