多項選擇題以下哪些（）屬于客戶服務組織設計思路。

A.確定組織設計的原則
B.進行綜合性分析
C.進行客戶服務組織功能定位
D.進行客戶服務組織管理控制模式的選擇
E.低成本原則


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1.單項選擇題進行客戶服務組織設計時，首先確定（）

A.組織專業(yè)性管理
B.組織設計的原則
C.服務組織功能定位
D.組織管理控制模式

2.單項選擇題客戶服務組織設計思路就是如何進行組織設計的（）

A.專業(yè)性過程
B.綜合性過程
C.程序性過程
D.整體性過程

3.多項選擇題就一般意義上來講，進行組織設計主要遵循以下（）原則。

A.對象專業(yè)化
B.職能專業(yè)化
C.管理層級
D.有效控制
E.有效管理

4.多項選擇題就一般意義上來講，進行組織設計主要遵循以下（）原則。

A.目標原則
B.適應創(chuàng)新原則
C.連續(xù)原則
D.效率原則
E.創(chuàng)新原則

5.單項選擇題客戶服務（）應綜合考慮公司的內(nèi)外部環(huán)境，組織的理念與文化價值觀，組織的當前以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略。

A.組織結(jié)構(gòu)設計
B.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計
C.宏觀結(jié)構(gòu)設計
D.微觀結(jié)構(gòu)設計