多項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)需要注意的問題有（）。

A.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
B.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
C.采用頂尖技術(shù)
D.高層領(lǐng)導(dǎo)支持


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1.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)需求分析法時(shí)，需要注意影響其有效性的問題包括（）。

A.觀察值過少
B.各變量之間高度相關(guān)
C.變量與銷售量之間的因果關(guān)系不清
D.未考慮到新變量的出現(xiàn)

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)應(yīng)聘者的心理素質(zhì)測(cè)驗(yàn)包括（）

A.智力測(cè)驗(yàn)
B.個(gè)性測(cè)驗(yàn)
C.興趣測(cè)驗(yàn)
D.素質(zhì)測(cè)驗(yàn)

3.多項(xiàng)選擇題面試的作用包括（）。

A.核對(duì)申請(qǐng)表上所述資料
B.是應(yīng)聘人員對(duì)企業(yè)及工作有更詳細(xì)的了解
C.聽取應(yīng)聘人員對(duì)工作設(shè)想的見解
D.通過申請(qǐng)者的表現(xiàn)，判斷他未來實(shí)際工作的情形

4.多項(xiàng)選擇題激勵(lì)的過程起始于某一被喚起的需要，但是，為滿足的需要提高銷售績(jī)效則需要三個(gè)條件，它們是（）。

A.激勵(lì)物必須是銷售人員期望的
B.銷售人員必須確信，報(bào)酬取決于他們的績(jī)效
C.銷售代表必須確信這樣的績(jī)效目標(biāo)是可以達(dá)到的
D.激勵(lì)必須是注重物質(zhì)和精神雙方面的

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中座位的安排是很有講究的，通?？砂才诺姆绞桨ǎǎ?。

A.雙方各居談判桌的一邊，相對(duì)而座
B.任意就座的方式
C.根本不設(shè)有談判桌，也不就座的方式
D.大家圍坐在圓桌旁