判斷題酒店降低成本消耗，對酒店獲得良好收益有著至關(guān)重要的作用。
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1.問答題請簡述鋪床單的三個步驟。
3.多項選擇題屬于房間用品的是（）
A、香皂
B、浴液
C、發(fā)液
D、浴帽
4.多項選擇題以下屬于家具蠟形態(tài)是（）
A、透明膠狀
B、乳液
C、液體狀
D、噴霧型
5.多項選擇題以下屬于客房搞衛(wèi)生的時間是（）
A、十點
B、十一點
C、十二點
D、一點
最新試題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題