單項(xiàng)選擇題分行每年末向總行推薦的年度“服務(wù)明星支行”和“服務(wù)明星”要求年度內(nèi)至少()次被評(píng)為分行季度“服務(wù)明星支行”和季度“服務(wù)明星支行”

A、1次
B、2次
C、3次
D、4次


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1.單項(xiàng)選擇題通過我的客戶中()可查詢客戶的增值服務(wù)積點(diǎn)

A、賬戶信息
B、業(yè)務(wù)開辦
C、增值服務(wù)信息
D、銷售信息

2.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行目前考核體系的客戶層級(jí)是()

A、實(shí)際層級(jí)
B、名義層級(jí)(三個(gè)月最高)
C、當(dāng)月層級(jí)

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理、公共戶客戶經(jīng)理用戶只能查詢()客戶。

A、CRM歸屬本人名下的
B、本人營(yíng)銷開戶的
C、支行公共戶的
D、所有興業(yè)銀行

4.單項(xiàng)選擇題CRM中,鉆石層級(jí)客戶可以實(shí)行“1+1”維護(hù)管理,即客戶在原支行客戶經(jīng)理用戶維護(hù)對(duì)同時(shí),可同時(shí)再分配給()維護(hù)管理

A、總行私人銀行管理崗
B、分行私人銀行管理崗
C、總行私人銀行專屬理財(cái)經(jīng)理
D、分行私人銀行專屬理財(cái)經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題可通過()板塊進(jìn)入“客戶升降級(jí)批量查詢”頁(yè)面,批量查詢出歸屬本人名下/轄內(nèi)的客戶層級(jí)升降級(jí)情況。

A、我的客戶
B、客戶管理
C、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
D、接觸管理

最新試題

按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全原則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于抵押物價(jià)格偏高的貸款,可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險(xiǎn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型()

題型:多項(xiàng)選擇題

持有以下哪種卡片的客戶可以購(gòu)買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行(單筆10萬)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營(yíng)類貸款的貸后檢查還應(yīng)做到()

題型:多項(xiàng)選擇題