單項(xiàng)選擇題最終申訴提供的依據(jù)必須與初次申訴的依據(jù)（）。
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
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最新試題
在95598系統(tǒng)中填寫工單時(shí)，客戶編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
城市營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)《客戶服務(wù)質(zhì)量考核月報(bào)》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實(shí)，并將被考核人員名單報(bào)95598中心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面的（）屬于《供電服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
百問百查活動(dòng)中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
故障報(bào)修服務(wù)要求無電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障10小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時(shí)恢復(fù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在與客戶溝通過程中，（）比提問更重要。在傾聽的過程中要表現(xiàn)出聆聽的興趣并適時(shí)地回應(yīng)客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題