A.技能路由
B.靜態(tài)路由
C.智能路由
D.負載均衡路由
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.全閑
B.斷連
C.全忙
D.較忙
A.CCS
B.IVR
C.PROXY
D.全能臺
A.完成與智能排隊機的接口功能，向客戶端應用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關的資源管理
C.業(yè)務流程自啟動功能，自啟動流程指不需要用戶打入電話就可以啟動的流程，即不需要接入碼的流程
D.話務員的管理
A.E1方式（即通過2M口）
B.HW方式（通過HW扁平電纜）
C.E1和HW方式都可以
D.網線
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
客服平臺中充許有多個IVR同時運行，并且，各個IVR中所加載的流程可以不相同，系統(tǒng)會自動根據(jù)用戶的需要將來話分配到加載了相應流程的IVR中。
會場是一種比較稀有的資源，同時以“可聽可說”方式連入會場的用戶數(shù)是有限，但以“只聽”方式連入會場的用戶數(shù)理論上是不受限制的。
CTI＿SERVER運行之后，與其通信的MEM板狀態(tài)，即在界面上看到的“MEM State”可能出現(xiàn)哪幾種狀態(tài)？（）
以下對PROXY數(shù)據(jù)代理服務器功能的描述，錯誤的是（）。
IVR在啟動后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài)，下面關于IVR描述正確的是（）。
以下對IVR交互式語音應答系統(tǒng)功能描述正確的是（）。
在配置臺中可以配置系統(tǒng)主叫號碼，向被叫用戶送主叫信息，以下對系統(tǒng)主叫號碼描述正確的是（）。
在ICD平臺配置的數(shù)據(jù)源設置中，當對應的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時，備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。
CCS啟動時先將自己設為主用，一旦發(fā)現(xiàn)已有CCS在運行，就自動轉成被用。
配置臺登錄時彈出“與CCS連接失敗”錯誤消息，產生的原因可能（）。