填空題方法研究主要是通過對現(xiàn)行工作方法的過程和動作進行分析，從中發(fā)現(xiàn)（）的動作或過程，加以改善。

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2.多項選擇題BPR的主要方法有（）。

A.將數(shù)項工作或業(yè)務組合、合并為一
B.給予職工決策拍板的權(quán)力
C.工作流程的各個步驟按其自然順序進行
D.為同一工作設置若干種進行方式
E.盡量減少檢查、控制、調(diào)整等管理工作

3.多項選擇題團隊工作方式的常見形式有（）。

A.問題解決式團隊
B.特定目標式團隊
C.自我管理式團隊
D.矩陣型組織
E.學習型組織

4.多項選擇題團隊工作方式的特點主要有（）。

A.最大分工和簡單工作
B.較多的智能工作內(nèi)容
C.工作人員高素質(zhì)、多技能
D.眾多的從屬關(guān)系
E.管理層次少，基層自主性強

5.單項選擇題BPR（工作流程重構(gòu)）的基本思想是必須徹底改變傳統(tǒng)的（）。

A.工作方式
B.思維方式
C.生產(chǎn)工藝
D.銷售模式