單項選擇題在建立六西格瑪項目團隊的過程中，以下哪項是沒有必要的（）

A.向每一位團隊成員講述團隊的愿景、目標以及對個人的任務要求
B.提供必要的技能培訓和必要的處理工具
C.建立團隊的規(guī)則，如每周的小組例會等
D.承諾任務完成后，給予個人的職位晉升


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1.單項選擇題六西格瑪項目團隊的發(fā)展可分為四個階段，則以下順序正確的是（）

A.形成-規(guī)范-震蕩-執(zhí)行
B.形成-震蕩-規(guī)范-執(zhí)行
C.形成-執(zhí)行-震蕩-規(guī)范
D.形成-執(zhí)行-規(guī)范-震蕩

4.單項選擇題下列哪項不屬于外部故障成本？（）

A.顧客投訴處理費
B.外審糾正措施費
C.產(chǎn)品售后服務及保修費
D.產(chǎn)品責任費

5.單項選擇題國內著名的家電企業(yè)H公司在每個子公司設有一個負責將客戶退換產(chǎn)品分析具體故障及可能故障的原因的部門，請問對于此項工作在不良質量成本中應該歸類于哪一項？（）

A.符合性質量成本中的預防成本
B.符合性質量成本中的鑒定成本
C.非符合性質量成本中的故障成本
D.非符合性質量成本中的鑒定成本