多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中應(yīng)（）

A.多反問
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧


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1.多項(xiàng)選擇題微笑的注意事項(xiàng)以下正確的是（）

A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方，其次要有膽量接受對(duì)方的目光

3.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）

A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重

4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談的技巧是（）

A.表達(dá)意思要委婉
B.少說多聽
C.善于提問
D.一言堂

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的尊他包括哪些特點(diǎn)？（）

A.尊重上級(jí)是一種天職
B.尊重下級(jí)是一種美德
C.尊重客戶是一種常識(shí)
D.尊重同事是一種本分