單項選擇題一般來說，攜帶寵物住店的客人，應(yīng)將寵物放置在酒店（）
A.前臺
B.客房
C.員工區(qū)域
D.行李寄存室
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1.單項選擇題當(dāng)客人離店要求提供運送行李時，應(yīng)問清楚客人的房間號碼、姓名、行李件數(shù)以及（）
A.行李大小
B.離店時間
C.離店交通方式
D.行李種類
2.單項選擇題通過SUMMIT系統(tǒng)預(yù)定房間屬于（）預(yù)定方式。
A.信函
B.電話
C.傳真
D.計算機網(wǎng)絡(luò)
3.單項選擇題由于其他顧客因事取消了預(yù)定，前臺員工打電話通知小明有空房可前來入住，對于小明來說，這屬于（）類預(yù)定。
A.等待
B.臨時
C.電話
D.確認(rèn)
4.單項選擇題（）類預(yù)定一般需要支付一定的擔(dān)保。
A.臨時
B.保證
C.確認(rèn)
D.等待
5.單項選擇題總機領(lǐng)班在中型酒店中屬于第（）層次。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
題型：單項選擇題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）
題型：單項選擇題