殯儀服務(wù)員(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.07.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 殯葬文書(shū)根據(jù)辦喪事的（）主要使用舉喪文書(shū)、治喪文書(shū)、悼念文書(shū)和祭寞文書(shū)。

2.判斷題運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。

3 職業(yè)守則是社會(huì)主義道德（）建設(shè)的重要內(nèi)容。

4 商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足（）需求的核心。

5 殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先（），使觸電人迅速脫離電源。

6.判斷題運(yùn)用殯儀服務(wù)用語(yǔ)要遵守目的性、針對(duì)性、誠(chéng)實(shí)性和適應(yīng)性的原則。

7.判斷題基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

8 公民道德建設(shè)的立腳點(diǎn)是加強(qiáng)社會(huì)公德、（）道德和家庭美德建設(shè)。

9 職業(yè)必須同時(shí)具備下列五個(gè)特征：（）、社會(huì)性、穩(wěn)定性、群體性和規(guī)范性。

10.判斷題殯儀服務(wù)員要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，以優(yōu)良的個(gè)人品德贏得客戶的尊重和承認(rèn)。