殯儀服務員(四級)章節(jié)練習(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在社會上，人的職業(yè)生活是最基本的實踐活動之一，每個從業(yè)人員在職業(yè)活動中都要遵循共同的守則。

2.判斷題殯儀服務員在幫助服務對象選擇服務項目和選購殯葬用品時，應把自己的言行限制在介紹殯葬服務項目和殯葬用品知識、提出合理化建議的范圍內(nèi)。

3 殯儀服務員要加強自身的道德修養(yǎng)，以正確的職業(yè)理想頂住社會的壓力，以先進的服務理念提高服務的量，以優(yōu)良的（）贏得殯儀服務對象的尊重和承認。

4.判斷題遺體消毒應采用擦拭和噴酒消毒方法。

5.判斷題一個人在社會上要具有職業(yè)道德，在家庭中要具有家庭美德，在單位里要講究社會公德。

6 火化機的考核指標一般是高效、低耗、安全、價廉、（）。

7 壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵（）。

8 遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L.的含氯消毒劑（0.2%的過氧乙酸、200mg/L活性二氧化氯、含500mmg/L有效碘的碘伏溶液）（）箱體消毒，作用30-~60min，再用清水擦洗。

9 殯儀服務員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結賬時，要當面點清，需點（），識別真?zhèn)?，唱收唱付?/a>

10 殯葬服務明確需求是指（）主動表達辦理喪事的各種需求。

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