問(wèn)答題

SX公司招聘實(shí)錄：
寬敞肅靜的會(huì)議室里，人頭攢動(dòng)，《21世紀(jì)人才報(bào)》為SX公司舉辦的招聘會(huì)正在這里舉行。一進(jìn)大廳就可以看到醒目的條幅：“SX公司招聘專場(chǎng)”，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的時(shí)間安排介紹，招聘會(huì)正式開始了。
主考官經(jīng)過(guò)一小時(shí)的單獨(dú)面談后，大家都聚集在大會(huì)議室內(nèi)。正式的現(xiàn)場(chǎng)模擬活動(dòng)啟動(dòng)。
第一回合：簡(jiǎn)介
當(dāng)記者踏進(jìn)會(huì)議室時(shí)，活動(dòng)已經(jīng)開始。坐在會(huì)議室里大概有20個(gè)應(yīng)聘者，他們正在進(jìn)行著自我介紹，每個(gè)人以最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹自己，結(jié)束以后，主考官提出一個(gè)問(wèn)題：“介紹完后，誰(shuí)能記住其中三個(gè)人的名字？”這個(gè)時(shí)候，只有兩個(gè)人舉手，然后把三個(gè)人的名字報(bào)了出來(lái)。“誰(shuí)能記住兩個(gè)？”此時(shí)又有三個(gè)人舉手。“誰(shuí)能記住其中五個(gè)？”沒有人再把手舉起來(lái)。這一回合就結(jié)束了。
但是記者卻深深地被主考官吸引住了。這似乎不像是老調(diào)重彈的面試方式，其中充滿了種種的殺機(jī)，關(guān)鍵要看應(yīng)聘者是否有這樣的素質(zhì)。也許自我介紹是很多場(chǎng)合下使用的一種方式，但是又有多少人會(huì)記住剛才那個(gè)人說(shuō)了什么，只是一心想著自己如何介紹自己更出色和吸引人。卻不想，主考官要的就是這些反應(yīng)。
第二回合：組織團(tuán)隊(duì)
當(dāng)記者還在感嘆不已的時(shí)候，下個(gè)環(huán)節(jié)又開始了。這個(gè)回合是要看大家的分工合作能力。
這個(gè)時(shí)候，大家被分為兩組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，每個(gè)組要為自己的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)名字，選一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，為自己譜一曲隊(duì)歌，還要定出自己隊(duì)伍的口號(hào)?？此坪?jiǎn)單的工作，卻要甄別每個(gè)組合作的能力。這種游戲似乎讓每個(gè)在場(chǎng)的人又回到了童年時(shí)代。第一小組有兩個(gè)女生，第二組是清一色男生。
第一組按照分工，開始了行動(dòng)，先是選出自己的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，然后討論團(tuán)隊(duì)的名字，完全忘記了自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人是來(lái)跟自己競(jìng)爭(zhēng)職位的，而是融在了一起。一切定論后，開始探討自己的隊(duì)歌和口號(hào)。為了能夠讓自己的隊(duì)歌和口號(hào)更動(dòng)人，這個(gè)組的隊(duì)長(zhǎng)先讓一個(gè)人負(fù)責(zé)開始思考，口號(hào)大家一起來(lái)商談。
但是男性小組似乎就有些令人詫異，他們兩個(gè)一組，三個(gè)一伙的在探討著各自的話題，也許他們討論的是同樣的話題，但是大家不是共同討論，而是分散。記者惟一的感受：他們?cè)诿嬖?，但是忘記了主考官要考的是什么，而恰恰是面試的東西：分工協(xié)作。直到主考官提醒他們?yōu)橹埂?br/>正當(dāng)?shù)谝唤M的人忘我地進(jìn)行自己的隊(duì)歌排練時(shí)，主考官拿出一張殘缺的紙，問(wèn)大家：“你們有誰(shuí)注意到我的這張紙缺了一角？”
“我注意到了。”有幾個(gè)人回答。
“我知道，因?yàn)槟阍诿嬖囄业臅r(shí)候把紙撕掉一角的?！逼渲幸粋€(gè)男士說(shuō)。
“那你們有沒有注意在你們面試坐的椅子的腿邊有個(gè)紙團(tuán)，直到面試結(jié)束，都沒有人把它揀起來(lái)。”
鴉雀無(wú)聲。
“好了，你們繼續(xù)吧?！?br/>第三個(gè)回合：建立團(tuán)隊(duì)
工作在主考官的帶領(lǐng)下，緊張有序并且樂趣盎然的進(jìn)行著。隨后進(jìn)入的現(xiàn)場(chǎng)模擬是建立自己的市場(chǎng)部的結(jié)構(gòu)。根據(jù)市場(chǎng)的需求，制定出所需要的職位，和職位功能，及適合這個(gè)職位的人所具有的素質(zhì)。
看到他們的題目，記者想起自己在企業(yè)時(shí)所做的這個(gè)訓(xùn)練，即使工作了那么久，也很少有人知道自己所在職位的功能和所具有的素質(zhì)。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)職位都要起到一顆螺絲釘?shù)淖饔?，否則就是資源浪費(fèi)。所以，這些工作在招聘的時(shí)候就需要人力資源部經(jīng)理要做好，其實(shí)也是對(duì)他們的一種考驗(yàn)。
主考官在題板上寫了幾個(gè)字：資源是有限的，資源是無(wú)限的。
這其中的道理，但愿他們都能明白。
討論完畢，需要每個(gè)組的隊(duì)長(zhǎng)把自己的結(jié)構(gòu)圖畫到題板上。但是他們不知道的是，只有一支筆，誰(shuí)先走到題板前，誰(shuí)就先得到在題板上板書自己結(jié)構(gòu)圖的機(jī)會(huì)。
靠近題板最近的第一組卻錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)。只好退下來(lái)。
第一組的隊(duì)長(zhǎng)只好口述自己的結(jié)構(gòu)圖。但是二組的人似乎并沒有認(rèn)真地聽著對(duì)手的方案，他們也許認(rèn)為是說(shuō)給主考官聽，跟他們沒有任何關(guān)系。
“你們對(duì)第一組的機(jī)構(gòu)有何問(wèn)題？”主考官終于問(wèn)到了他們沒有想到的問(wèn)題。
眾人無(wú)言。
第四回合：挑選產(chǎn)品
主考官把三種產(chǎn)品給了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓他們選擇自己的產(chǎn)品，他們用自己的市場(chǎng)眼光，挑選出一種對(duì)市場(chǎng)更有沖擊力的產(chǎn)品。結(jié)果他們挑選的產(chǎn)品都是相同的。隨之讓他們制定產(chǎn)品的方案。
第五回合：市場(chǎng)推廣
一套具體的市場(chǎng)推廣方案，能體現(xiàn)一個(gè)市場(chǎng)人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)也許今天的方案并不是很優(yōu)秀，但是可以看出這個(gè)人的市場(chǎng)基本功、對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第六回合：等待
12點(diǎn)到了，是大家午餐和休息的時(shí)候。主考官對(duì)他們說(shuō)：“12：00——13：00是午餐時(shí)間，13：00正式開始。”
但是他對(duì)下面的服務(wù)人員說(shuō)：“13：00——14：30之間，不允許給他們水喝，誰(shuí)問(wèn)都說(shuō)不知道。就讓他們等。”這是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行的一種壓力測(cè)試。
午飯回來(lái)后，看著一屋子坐著的人，一個(gè)都沒有動(dòng)，好像在等待著抽獎(jiǎng)號(hào)碼的公布。
第七回合：逐一面談
14：30終于到了。
等待的結(jié)果是再等待。當(dāng)別的人被主考官叫去面談時(shí)，他們剩下的還是等待。直到下午17點(diǎn)才結(jié)束今天的招聘。
“這樣的招聘會(huì)是我第一次遇到，感到在里面學(xué)到了很多東西，而且還交了這么多朋友。很幸運(yùn)參加這樣的招聘會(huì)?！币粋€(gè)即將離開現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)聘者說(shuō)。
看完案例后，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

SX公司的人員招聘主要考察候選人哪些方面的素質(zhì)？

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1.問(wèn)答題

SX公司招聘實(shí)錄：
寬敞肅靜的會(huì)議室里，人頭攢動(dòng)，《21世紀(jì)人才報(bào)》為SX公司舉辦的招聘會(huì)正在這里舉行。一進(jìn)大廳就可以看到醒目的條幅：“SX公司招聘專場(chǎng)”，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的時(shí)間安排介紹，招聘會(huì)正式開始了。
主考官經(jīng)過(guò)一小時(shí)的單獨(dú)面談后，大家都聚集在大會(huì)議室內(nèi)。正式的現(xiàn)場(chǎng)模擬活動(dòng)啟動(dòng)。
第一回合：簡(jiǎn)介
當(dāng)記者踏進(jìn)會(huì)議室時(shí)，活動(dòng)已經(jīng)開始。坐在會(huì)議室里大概有20個(gè)應(yīng)聘者，他們正在進(jìn)行著自我介紹，每個(gè)人以最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹自己，結(jié)束以后，主考官提出一個(gè)問(wèn)題：“介紹完后，誰(shuí)能記住其中三個(gè)人的名字？”這個(gè)時(shí)候，只有兩個(gè)人舉手，然后把三個(gè)人的名字報(bào)了出來(lái)?！罢l(shuí)能記住兩個(gè)？”此時(shí)又有三個(gè)人舉手。“誰(shuí)能記住其中五個(gè)？”沒有人再把手舉起來(lái)。這一回合就結(jié)束了。
但是記者卻深深地被主考官吸引住了。這似乎不像是老調(diào)重彈的面試方式，其中充滿了種種的殺機(jī)，關(guān)鍵要看應(yīng)聘者是否有這樣的素質(zhì)。也許自我介紹是很多場(chǎng)合下使用的一種方式，但是又有多少人會(huì)記住剛才那個(gè)人說(shuō)了什么，只是一心想著自己如何介紹自己更出色和吸引人。卻不想，主考官要的就是這些反應(yīng)。
第二回合：組織團(tuán)隊(duì)
當(dāng)記者還在感嘆不已的時(shí)候，下個(gè)環(huán)節(jié)又開始了。這個(gè)回合是要看大家的分工合作能力。
這個(gè)時(shí)候，大家被分為兩組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，每個(gè)組要為自己的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)名字，選一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，為自己譜一曲隊(duì)歌，還要定出自己隊(duì)伍的口號(hào)。看似簡(jiǎn)單的工作，卻要甄別每個(gè)組合作的能力。這種游戲似乎讓每個(gè)在場(chǎng)的人又回到了童年時(shí)代。第一小組有兩個(gè)女生，第二組是清一色男生。
第一組按照分工，開始了行動(dòng)，先是選出自己的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，然后討論團(tuán)隊(duì)的名字，完全忘記了自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人是來(lái)跟自己競(jìng)爭(zhēng)職位的，而是融在了一起。一切定論后，開始探討自己的隊(duì)歌和口號(hào)。為了能夠讓自己的隊(duì)歌和口號(hào)更動(dòng)人，這個(gè)組的隊(duì)長(zhǎng)先讓一個(gè)人負(fù)責(zé)開始思考，口號(hào)大家一起來(lái)商談。
但是男性小組似乎就有些令人詫異，他們兩個(gè)一組，三個(gè)一伙的在探討著各自的話題，也許他們討論的是同樣的話題，但是大家不是共同討論，而是分散。記者惟一的感受：他們?cè)诿嬖嚕峭浟酥骺脊僖嫉氖鞘裁?，而恰恰是面試的東西：分工協(xié)作。直到主考官提醒他們?yōu)橹埂?br/>正當(dāng)?shù)谝唤M的人忘我地進(jìn)行自己的隊(duì)歌排練時(shí)，主考官拿出一張殘缺的紙，問(wèn)大家：“你們有誰(shuí)注意到我的這張紙缺了一角？”
“我注意到了?！庇袔讉€(gè)人回答。
“我知道，因?yàn)槟阍诿嬖囄业臅r(shí)候把紙撕掉一角的?！逼渲幸粋€(gè)男士說(shuō)。
“那你們有沒有注意在你們面試坐的椅子的腿邊有個(gè)紙團(tuán)，直到面試結(jié)束，都沒有人把它揀起來(lái)。”
鴉雀無(wú)聲。
“好了，你們繼續(xù)吧。”
第三個(gè)回合：建立團(tuán)隊(duì)
工作在主考官的帶領(lǐng)下，緊張有序并且樂趣盎然的進(jìn)行著。隨后進(jìn)入的現(xiàn)場(chǎng)模擬是建立自己的市場(chǎng)部的結(jié)構(gòu)。根據(jù)市場(chǎng)的需求，制定出所需要的職位，和職位功能，及適合這個(gè)職位的人所具有的素質(zhì)。
看到他們的題目，記者想起自己在企業(yè)時(shí)所做的這個(gè)訓(xùn)練，即使工作了那么久，也很少有人知道自己所在職位的功能和所具有的素質(zhì)。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)職位都要起到一顆螺絲釘?shù)淖饔?，否則就是資源浪費(fèi)。所以，這些工作在招聘的時(shí)候就需要人力資源部經(jīng)理要做好，其實(shí)也是對(duì)他們的一種考驗(yàn)。
主考官在題板上寫了幾個(gè)字：資源是有限的，資源是無(wú)限的。
這其中的道理，但愿他們都能明白。
討論完畢，需要每個(gè)組的隊(duì)長(zhǎng)把自己的結(jié)構(gòu)圖畫到題板上。但是他們不知道的是，只有一支筆，誰(shuí)先走到題板前，誰(shuí)就先得到在題板上板書自己結(jié)構(gòu)圖的機(jī)會(huì)。
靠近題板最近的第一組卻錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)。只好退下來(lái)。
第一組的隊(duì)長(zhǎng)只好口述自己的結(jié)構(gòu)圖。但是二組的人似乎并沒有認(rèn)真地聽著對(duì)手的方案，他們也許認(rèn)為是說(shuō)給主考官聽，跟他們沒有任何關(guān)系。
“你們對(duì)第一組的機(jī)構(gòu)有何問(wèn)題？”主考官終于問(wèn)到了他們沒有想到的問(wèn)題。
眾人無(wú)言。
第四回合：挑選產(chǎn)品
主考官把三種產(chǎn)品給了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓他們選擇自己的產(chǎn)品，他們用自己的市場(chǎng)眼光，挑選出一種對(duì)市場(chǎng)更有沖擊力的產(chǎn)品。結(jié)果他們挑選的產(chǎn)品都是相同的。隨之讓他們制定產(chǎn)品的方案。
第五回合：市場(chǎng)推廣
一套具體的市場(chǎng)推廣方案，能體現(xiàn)一個(gè)市場(chǎng)人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)也許今天的方案并不是很優(yōu)秀，但是可以看出這個(gè)人的市場(chǎng)基本功、對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第六回合：等待
12點(diǎn)到了，是大家午餐和休息的時(shí)候。主考官對(duì)他們說(shuō)：“12：00——13：00是午餐時(shí)間，13：00正式開始。”
但是他對(duì)下面的服務(wù)人員說(shuō)：“13：00——14：30之間，不允許給他們水喝，誰(shuí)問(wèn)都說(shuō)不知道。就讓他們等?！边@是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行的一種壓力測(cè)試。
午飯回來(lái)后，看著一屋子坐著的人，一個(gè)都沒有動(dòng)，好像在等待著抽獎(jiǎng)號(hào)碼的公布。
第七回合：逐一面談
14：30終于到了。
等待的結(jié)果是再等待。當(dāng)別的人被主考官叫去面談時(shí)，他們剩下的還是等待。直到下午17點(diǎn)才結(jié)束今天的招聘。
“這樣的招聘會(huì)是我第一次遇到，感到在里面學(xué)到了很多東西，而且還交了這么多朋友。很幸運(yùn)參加這樣的招聘會(huì)。”一個(gè)即將離開現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)聘者說(shuō)。
看完案例后，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

從SX公司的招聘過(guò)程中，你認(rèn)為員工招聘有何重要意義？
2.問(wèn)答題聯(lián)達(dá)印刷公司在國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)業(yè)績(jī)名列前茅，總部位于北京，經(jīng)營(yíng)印刷初級(jí)教育直至大學(xué)教育的教材用，系列、完整的商貿(mào)性出版物以及其他非教育類的出版物。公司目前打算拓展大學(xué)教材市場(chǎng)，因此需要招聘一位熟悉大學(xué)教材市場(chǎng)的銷售經(jīng)理。公司銷售總監(jiān)林森，剛剛收到一名應(yīng)聘者名叫張瑞的檔案材料。張瑞是由汪建介紹的。汪建是公司目前地區(qū)銷售經(jīng)理中工作最出色的一位。他與張瑞從少年時(shí)代就是好朋友，而且就讀于同一所大學(xué)。從檔案上看，張瑞似乎是一個(gè)不安分的人。從其大學(xué)畢業(yè)后8年內(nèi)，他沒有一份固定的工作。他在天津、廣州、深圳、上海各待了兩年，今年他剛回到北京。依據(jù)他以往的這種情況，在多數(shù)情況下公司會(huì)自動(dòng)取消考慮他的資質(zhì)。但林森還是決定對(duì)張瑞的申請(qǐng)給予進(jìn)一步考慮，主要是因?yàn)楣居幸晃粌?yōu)秀的銷售經(jīng)理力薦他。林森花了兩天時(shí)間，與汪建及其朋友作為顧問(wèn)，一起對(duì)張瑞進(jìn)行面試。三人一致認(rèn)為問(wèn)題關(guān)鍵在于：張瑞能否安頓下來(lái)認(rèn)真工作。張瑞條件優(yōu)越，他的父母是大學(xué)教授，從小在學(xué)術(shù)氛圍中長(zhǎng)大，因而充分了解與教授相處的各種情況。他是一個(gè)有能力、知進(jìn)取的人。會(huì)面后，林森和顧問(wèn)都認(rèn)為，如果張瑞能安頓下來(lái)投入工作，會(huì)成為一名杰出的銷售人員。但同時(shí)也意識(shí)到存在的危機(jī)，那就是張瑞可能會(huì)再次變得不耐煩，離開這個(gè)工作去更好的地方。不過(guò)，林森決定暫時(shí)雇用張瑞。   公司招聘甄選程序要求：在對(duì)最后雇用人員之前，要對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行一系列心理測(cè)試。測(cè)試表明，張瑞充滿智慧且具有相當(dāng)熟練的社會(huì)技能。然而，其余幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測(cè)試則顯示出了令公司難以接受的狀況。測(cè)試報(bào)告說(shuō)張瑞有高度的個(gè)人創(chuàng)造力，這將使他不可能接受權(quán)威，不可能安頓下來(lái)投入一個(gè)大的部門所要求的工作中去。關(guān)于他的個(gè)性評(píng)估都表明一個(gè)亊實(shí)：他不具備對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不是公司想雇用的那類人。依據(jù)這個(gè)測(cè)試結(jié)果，林森拿不定主意是否向總經(jīng)理建議雇用張瑞。如果你手下有一個(gè)像張瑞這樣的員工：工作能力強(qiáng)但不接受權(quán)威，而且隨時(shí)準(zhǔn)備離開。你會(huì)怎樣用好他？
3.問(wèn)答題聯(lián)達(dá)印刷公司在國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)業(yè)績(jī)名列前茅，總部位于北京，經(jīng)營(yíng)印刷初級(jí)教育直至大學(xué)教育的教材用，系列、完整的商貿(mào)性出版物以及其他非教育類的出版物。公司目前打算拓展大學(xué)教材市場(chǎng)，因此需要招聘一位熟悉大學(xué)教材市場(chǎng)的銷售經(jīng)理。公司銷售總監(jiān)林森，剛剛收到一名應(yīng)聘者名叫張瑞的檔案材料。張瑞是由汪建介紹的。汪建是公司目前地區(qū)銷售經(jīng)理中工作最出色的一位。他與張瑞從少年時(shí)代就是好朋友，而且就讀于同一所大學(xué)。從檔案上看，張瑞似乎是一個(gè)不安分的人。從其大學(xué)畢業(yè)后8年內(nèi)，他沒有一份固定的工作。他在天津、廣州、深圳、上海各待了兩年，今年他剛回到北京。依據(jù)他以往的這種情況，在多數(shù)情況下公司會(huì)自動(dòng)取消考慮他的資質(zhì)。但林森還是決定對(duì)張瑞的申請(qǐng)給予進(jìn)一步考慮，主要是因?yàn)楣居幸晃粌?yōu)秀的銷售經(jīng)理力薦他。林森花了兩天時(shí)間，與汪建及其朋友作為顧問(wèn)，一起對(duì)張瑞進(jìn)行面試。三人一致認(rèn)為問(wèn)題關(guān)鍵在于：張瑞能否安頓下來(lái)認(rèn)真工作。張瑞條件優(yōu)越，他的父母是大學(xué)教授，從小在學(xué)術(shù)氛圍中長(zhǎng)大，因而充分了解與教授相處的各種情況。他是一個(gè)有能力、知進(jìn)取的人。會(huì)面后，林森和顧問(wèn)都認(rèn)為，如果張瑞能安頓下來(lái)投入工作，會(huì)成為一名杰出的銷售人員。但同時(shí)也意識(shí)到存在的危機(jī)，那就是張瑞可能會(huì)再次變得不耐煩，離開這個(gè)工作去更好的地方。不過(guò)，林森決定暫時(shí)雇用張瑞。   公司招聘甄選程序要求：在對(duì)最后雇用人員之前，要對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行一系列心理測(cè)試。測(cè)試表明，張瑞充滿智慧且具有相當(dāng)熟練的社會(huì)技能。然而，其余幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測(cè)試則顯示出了令公司難以接受的狀況。測(cè)試報(bào)告說(shuō)張瑞有高度的個(gè)人創(chuàng)造力，這將使他不可能接受權(quán)威，不可能安頓下來(lái)投入一個(gè)大的部門所要求的工作中去。關(guān)于他的個(gè)性評(píng)估都表明一個(gè)亊實(shí)：他不具備對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不是公司想雇用的那類人。依據(jù)這個(gè)測(cè)試結(jié)果，林森拿不定主意是否向總經(jīng)理建議雇用張瑞。聯(lián)達(dá)印刷公司是否可錄用張瑞？請(qǐng)說(shuō)明原因。