問答題某單位欲出售一輛已使用了6年6個(gè)月的桑塔納轎車。該轎車為公務(wù)用車，常年工作在市區(qū)或市郊，工作條件較好。由于維護(hù)、保養(yǎng)較差，車身上有數(shù)處油漆脫落；發(fā)動(dòng)機(jī)提速反應(yīng)慢，動(dòng)力性較差；轉(zhuǎn)向時(shí)內(nèi)側(cè)單邊轉(zhuǎn)向不足；制動(dòng)時(shí)稍向右跑偏。其他情況均與車輛新舊程度基本相符。該款新車類似配置的最低包牌價(jià)為6萬元，試用綜合分析法評(píng)估該車的價(jià)格。
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4.單項(xiàng)選擇題在二手車市場(chǎng)上，由于車輛顏色不受歡迎，使車輛的評(píng)估值降低，這種貶值是（）
A.經(jīng)濟(jì)性貶值
B.實(shí)體性貶值
C.一次性功能貶值
D.營(yíng)運(yùn)性功能貶值
5.多項(xiàng)選擇題用綜合分析法來確定成新率時(shí)，綜合調(diào)整系數(shù)取值應(yīng)考慮如下影響因素（）
A.技術(shù)狀況
B.維護(hù)情況
C.工作條件
D.工作性質(zhì)
E.制造質(zhì)量
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題