問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)前檢測(cè)的主要內(nèi)容。
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車(chē)檢測(cè)的類型及其目的。
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)在用運(yùn)輸車(chē)輛的技術(shù)狀況進(jìn)行的檢測(cè)診斷稱為（）
A.汽車(chē)安全檢測(cè)
B.汽車(chē)維修檢測(cè)
C.汽車(chē)綜合性能檢測(cè)
D.特殊檢測(cè)
4.名詞解釋汽車(chē)年檢
最新試題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}