單項選擇題屬于“汽車護理性美容作業(yè)”的項目是（）
A.漆膜病態(tài)處理
B.新車開蠟
C.漆面劃痕處理
D.漆面斑點處理
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1.單項選擇題屬于“汽車修復性美容作業(yè)”的項目是（）
A.漆膜病態(tài)處理
B.新車開蠟
C.漆面拋光
D.內(nèi)室護理
2.單項選擇題以下作業(yè)項目中，屬于“護理性美容作業(yè)項目”的是（）
A.打蠟拋光
B.漆面翻新
C.保險杠裝飾
D.座椅裝飾
5.問答題簡述汽車檢測的類型及其目的。
最新試題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型：單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題