A、向有關部門通報客房預訂統(tǒng)計信息
B、通報接待人數(shù)統(tǒng)計
C、向上級呈報接待貴賓的客情報告
D、向上級呈報客房銷售價格變動幅度的統(tǒng)計分析
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客人投訴意見的協(xié)調處理
B、客人行李接管的協(xié)調
C、制定本飯店銷售規(guī)劃的協(xié)調
D、客房及時清掃協(xié)調
A、有關部門就客人投訴意見的協(xié)調處理
B、有關部門商討飯店員工培訓工作的報告
C、有關部門商討員工招聘的情況報告
D、散客接待的排房計劃
A、向上級呈報的有關促銷活動的方案
B、向總經(jīng)理辦公室呈報的關于接待貴賓的計劃
C、向分管財務的副總經(jīng)理匯報飯店本年度的經(jīng)費預算
D、向下級部署本飯店的銷售計劃
A、在前臺接待服務中表現(xiàn)為“服務鏈條效應”
B、達到空間的整體性
C、符合時間一致性
D、因設備故障導致信息溝通不暢
A、身體語言表達
B、召開會議傳達
C、內部公告欄
D、現(xiàn)場督導
最新試題
（）是當客房的狀態(tài)前廳部與客房部不一致的時候必須填寫表單。
賓客通過電話向酒店或經(jīng)營部門投訴屬于（）方式。
正確填寫客房狀況調整表，有利于（）之間的信息溝通。
下列（）不屬于“房租折扣表”的內容。
賓客疑難投訴是指（）
在客房狀況調整表里，N/R表示的意思是（）
當發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事，故意遺漏填寫一些必要的入住登記內容時，下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
下列（）是客房狀況控制表里只有前臺開放使用情況所顯示的內容。
酒店業(yè)中的計算機應用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。
酒店培訓計劃是酒店根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展目標和員工培訓需求而設計的關于未來培訓活動的方案。