A、制定飯店員工的培訓(xùn)計(jì)劃
B、制定營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施方案
C、負(fù)責(zé)飯店?duì)I業(yè)項(xiàng)目的宣傳
D、負(fù)責(zé)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)
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A、負(fù)責(zé)餐飲產(chǎn)品的宣傳與推銷(xiāo)
B、管理咖啡廳、酒吧
C、為客人提供自助餐服務(wù)
D、做好會(huì)議的組織工作
A、向有關(guān)部門(mén)通報(bào)客房預(yù)訂統(tǒng)計(jì)信息
B、通報(bào)接待人數(shù)統(tǒng)計(jì)
C、向上級(jí)呈報(bào)接待貴賓的客情報(bào)告
D、向上級(jí)呈報(bào)客房銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)幅度的統(tǒng)計(jì)分析
A、客人投訴意見(jiàn)的協(xié)調(diào)處理
B、客人行李接管的協(xié)調(diào)
C、制定本飯店銷(xiāo)售規(guī)劃的協(xié)調(diào)
D、客房及時(shí)清掃協(xié)調(diào)
A、有關(guān)部門(mén)就客人投訴意見(jiàn)的協(xié)調(diào)處理
B、有關(guān)部門(mén)商討飯店員工培訓(xùn)工作的報(bào)告
C、有關(guān)部門(mén)商討員工招聘的情況報(bào)告
D、散客接待的排房計(jì)劃
A、向上級(jí)呈報(bào)的有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案
B、向總經(jīng)理辦公室呈報(bào)的關(guān)于接待貴賓的計(jì)劃
C、向分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理匯報(bào)飯店本年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
D、向下級(jí)部署本飯店的銷(xiāo)售計(jì)劃
最新試題
制作貴賓接待通知單應(yīng)注意()
下列()不屬于客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表制作方法的內(nèi)容。
酒店客房預(yù)訂狀況顯示系統(tǒng)也被稱(chēng)為()客房狀況顯示系統(tǒng)。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事,故意遺漏填寫(xiě)一些必要的入住登記內(nèi)容時(shí),下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
下列()完全屬于特別房態(tài)的類(lèi)型。
在處理漏接賓客或賓客未按期抵達(dá)時(shí),正確的做法有()
賓客通過(guò)電話向酒店或經(jīng)營(yíng)部門(mén)投訴屬于()方式。
下列()的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。
()在前臺(tái)的服務(wù)中是不需要以客房狀況為依據(jù)的。
賓客向旅游局投訴酒店,其目的是()