問答題什么是違規(guī)經(jīng)營？
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中主觀故意訓(xùn)斥旅客，引發(fā)旅客不滿的，給予責(zé)任者轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（）個月。
A、1；
B、2個；
C、3
2.單項(xiàng)選擇題越席是指旅客持（）車票使用高等級席別。
A、同等級
B、低等級
C、高等級
D、不同等級
3.單項(xiàng)選擇題勒卡索要是指列車乘務(wù)人員利用職務(wù)之便向旅客索要或變向索要（）。
A、金錢
B、物品
C、錢物
D、煙酒
4.單項(xiàng)選擇題旅客列車滿意度調(diào)查要求管內(nèi)列車滿意度達(dá)到（）；
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
5.單項(xiàng)選擇題旅客列車滿意度調(diào)查要求直通列車滿意度達(dá)到（）。
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
最新試題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
題型：單項(xiàng)選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
題型：單項(xiàng)選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題