單項(xiàng)選擇題客戶辦公地址搬遷，導(dǎo)致客戶離開(kāi)公司的服務(wù)范圍，屬于（）導(dǎo)致的客戶關(guān)系的終止。

A.企業(yè)自身原因
B.競(jìng)爭(zhēng)原因
C.客戶自身原因
D.不可抗力


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最新試題

以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說(shuō)法是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶信息是（）的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和掌握客戶的信息。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在（）的情況下，客戶不滿意也會(huì)忠誠(chéng)。

題型：多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問(wèn)法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。

題型：?jiǎn)柎痤}

客戶一旦被說(shuō)服、產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí)，往往會(huì)有意無(wú)意地發(fā)出一些購(gòu)買信號(hào)，這時(shí)推銷人員要再接再厲，爭(zhēng)取最終說(shuō)服客戶。以下屬于這些購(gòu)買信號(hào)的是：（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的研究，不滿意的客戶有（）是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)推銷員直接面對(duì)客戶時(shí)，更有效地接近客戶的方法有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題