多項選擇題集中培訓(xùn)法比較常用的方法有（）。

A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動法
D.視聽技術(shù)法


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1.多項選擇題成交的基本策略包括：（）

A.沉著冷靜，堅定信心
B.善于撲捉信號，抓住成交時機
C.全盤托出，破釜沉舟
D.堅忍不拔，力爭成交
E.保留一定的成交余地

2.多項選擇題根據(jù)商品的特點，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。

A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)

3.多項選擇題直接請求成交法一般適合于的情況是（）。

A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙

4.多項選擇題成交信號表現(xiàn)形式有（）。

A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機信號