單項選擇題制定工作標準的前提（）

A.準確的崗位描述
B.崗位性質(zhì)
C.崗位劃分
D.財務評估


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2.單項選擇題依據(jù)職種工作性質(zhì)決定的KPI體系缺乏哪種指標對過程的描述（）

A.驅(qū)動性指標
B.過程性指標
C.結(jié)果性指標
D.靜態(tài)性指標

3.單項選擇題設計績效指標的基礎性工作是指（）

A.明確工作職責
B.明確職級
C.明確績效計劃
D.確定績效考核方法

4.單項選擇題下列不屬于管理職能的標桿系統(tǒng)的是（）

A.市場營銷
B.人力資源
C.生產(chǎn)作業(yè)
D.產(chǎn)品

5.單項選擇題管理者與員工之間人格平等的談話是指（）

A.報酬
B.績效反饋
C.培訓
D.晉升