單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目自檢合格后應(yīng)上報(bào)公司（）申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。
A.發(fā)展部
B.項(xiàng)目部
C.品牌績效部
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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于常規(guī)恐怖襲擊手段的是（）。
A.示威
B.造謠
C.劫持
2.單項(xiàng)選擇題在連鎖店中，下列屬于有形產(chǎn)品的是（）。
A.水溫
B.裝飾
C.室溫
3.單項(xiàng)選擇題每天應(yīng)選擇（）房態(tài)的客房作為維修工進(jìn)行檢查保養(yǎng)的房間。
A.住房
B.OK房
C.退房
4.單項(xiàng)選擇題某連鎖店有客房120間，現(xiàn)有維修工2名，平均每天檢查保養(yǎng)客房6間，請(qǐng)問需要（）天才能將全部客房保養(yǎng)一遍。
A.10
B.20
C.30
5.單項(xiàng)選擇題每張《客房保養(yǎng)檢查表》適用于（）間次客房的保養(yǎng)檢查。
A.1
B.2
C.3
最新試題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題